As trocas ou devoluções serão aceitas de acordo com os seguintes termos:

As trocas ou devolução podem ser solicitadas em até 30 dias (corridos), a contar da data do recebimento do produto, e devem ser requeridas pelo e-mail sac@dafanda.com.br

Arrependimento da compra:

O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra, de acordo com as regras do PROCON que constam no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, o cliente poderá optar por crédito na conta Dafanda, pelo reembolso ou pela troca por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço se for o caso.

Vícios e/ou Defeitos no produto:

O cliente tem o prazo de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto que apresentar quaisquer vícios e/ou defeitos, desde que não sejam decorrentes do uso ou armazenamento incorretos ou inapropriados.

Prazo de trocas e devoluções:

Trocas ou devoluções serão processadas internamente no prazo de 72hrs, sendo o prazo de entrega estipulado de acordo com o prazo dos correios (PAC).

Reembolsos:

O reembolso pode ser feito por meio de crédito em sua conta Dafanda, estorno no caso de pagamento por cartão de crédito ou depósito em caso de pagamento por boleto bancário, e será processado no prazo de 72hrs, a contar da data do recebimento do produto pela Dafanda.

Condições para trocas e devoluções:

Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadrem nos seguintes requisitos:

a) Os produtos deverão apresentar as etiquetas e lacres originais;
b) Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso como por exemplo odores, manchas, ranhuras e ajustes de costura.

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